{"id":11,"date":"2025-03-12T07:47:50","date_gmt":"2025-03-12T07:47:50","guid":{"rendered":"https:\/\/elysiantea.hyhy99.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-15T14:42:00","modified_gmt":"2025-04-15T13:42:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/retours_rembourses\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour s'\u00e9tend sur 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement int\u00e9gral ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines situations ne donnent droit qu'\u00e0 un remboursement partiel :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9. Nous vous notifierons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Puis contactez votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu'un remboursement ne soit enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en solde<\/h3>\n\n\n\n<p>Seuls les articles au prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours d'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez d'abord envoyer un e-mail \u00e0 : service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez responsable des frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l'exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition tra\u00e7able ou d'acheter une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d'aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 service@teapotsetshop.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":871,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}