概要

当社の返金・返品ポリシーは購入日から30日間有効です。購入から30日を経過した場合、全額返金または交換はお受けできません。

返品対象となる商品は、未使用で受取時と同様の状態であり、かつ元の包装が完全である必要があります。

返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。

購入商品をメーカーへ直接返送しないでください。

以下の状況では一部返金となる場合があります：

• 当社の過失によらず、元の状態でない商品、破損または部品欠落がある商品
• 配送後30日を超えて返送された商品

返金について

返品商品の受領・検品後、返品受領通知および返金の承認・却下についてメールでご連絡いたします。

返金が承認された場合、所定の日数内にクレジットカードまたは元の支払方法へ自動的に返金処理されます。

返金の遅延または未着

返金が確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金の正式反映には時間を要する場合があります。

その後、銀行へご確認ください。返金処理には通常、一定の時間がかかります。

上記すべてを試しても返金が確認できない場合は、[email protected] までご連絡ください。

セール商品

通常価格商品のみ返金対象となります。セール商品は返金できません。

交換について

不良品または破損品の場合のみ商品を交換いたします。同一商品への交換をご希望の場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。

返品送付

商品を返品される場合は、まず [email protected] までメールでご連絡ください。

返品送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金される場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域により、交換商品のお届けまでにかかる時間は異なります。

高額商品を返品される場合は、追跡サービス付き配送または配送保険のご利用をご検討ください。当社は返品商品の受領を保証できません。

お困りですか？

返金・返品に関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。