{"id":11,"date":"2025-03-12T07:47:50","date_gmt":"2025-03-12T07:47:50","guid":{"rendered":"https:\/\/elysiantea.hyhy99.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-15T14:42:00","modified_gmt":"2025-04-15T13:42:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o Geral<\/h2>\n\n\n\n<p>Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 se passaram 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ser eleg\u00edvel a uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n\n\n\n<p>Para concluir a sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, n\u00e3o envie a sua compra de volta ao fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, esteja danificado ou com pe\u00e7as faltando por motivos n\u00e3o relacionados a erro nosso.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos o item devolvido. Tamb\u00e9m o notificaremos sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Se for aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 aplicado automaticamente no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de uma certa quantidade de dias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados ou n\u00e3o recebidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito; pode levar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, contate o seu banco. Geralmente h\u00e1 um tempo de processamento antes que um reembolso seja lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se j\u00e1 fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu o reembolso, entre em contato conosco em service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Itens em promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Apenas itens com pre\u00e7o regular podem ser reembolsados. Itens em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trocas<\/h2>\n\n\n\n<p>Apenas substitu\u00edmos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/h2>\n\n\n\n<p>Para devolver o seu produto, primeiro deve enviar um e-mail para: service@teapotsetshop.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento dos custos de envio para devolver o seu item. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/p>\n\n\n\n<p>Se estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel ou adquirir seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o seu item devolvido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa de ajuda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre em contato conosco em service@teapotsetshop.com para quest\u00f5es relacionadas a reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vis\u00e3o Geral","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":871,"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teapotsetshop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}