Perguntas mais frequentes

Leia as nossas FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

O prazo de entrega previsto é de 5 a 20 dias.
Devido às diferenças de procedimentos entre países, os dados acima são apenas uma estimativa. Trataremos do envio para si o mais rapidamente possível.

O nosso pagamento é seguro. Haverá um canal de pagamento para supervisionar os fundos, e o pagamento ser-nos-á entregue depois de receber a mercadoria.
Assim, pode efetuar compras na nossa loja com toda a tranquilidade.

  1. Processamos as encomendas e preparamos as mercadorias.
  2. Efetuar expedições, atualizar o estado das encomendas e fornecer informações logísticas.
  3. O sistema envia um aviso de entrega ao comprador.
  4. O comprador recebe a mercadoria.
  5. Encomenda concluída.
  6. Se necessário, prestar um serviço pós-venda.

Depois de efetuar uma encomenda, o sistema envia-lhe uma fatura o mais rapidamente possível. Pode consultar a fatura através do endereço de correio eletrónico onde efectuou a encomenda.

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